Politique d’expédition
- find english version below -
Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM, dans l'Union européenne, à Monaco, en Andorre, en Suisse, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Nous ne livrons pas vers les autres destinations.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Lors de périodes de forte activité, ils peuvent être rallongés.
Livraison en France Métropolitaine
Transport |
Tarif |
Livraison en point relais (Mondial Relay) : 3-7 jours ouvrés |
3,90 € |
Livraison Standard (Colissimo avec Signature) : 2-5 jours ouvrés |
9,90 € |
Livraison Europe
Lors de périodes de forte activité, nos délais de livraison peuvent être rallongés.
| Pays | Transport |
Tarif |
| Union Européenne | Standard : 2 à 5 jours ouvrés | 9,90 € |
| Belgique | Point relais (Mondial Relay) : 3 à 7 jours ouvrés | 3,90 € Offert dès 150 € |
| Monaco | Standard : 3 à 7 jours ouvrés | 9,90 € |
| Andorre* | Standard : 3 à 7 jours ouvrés | 9,90 € |
| Espagne : Ceuta, Melilla, les îles Canaries et Baléares | Colissimo : 10 jours ouvrés | 35,90 € |
| Suisse* | Standard : 3 à 7 jours ouvrés | 29,90 € |
| Royaume-Uni* | Standard : 4 à 7 jours ouvrés | £6.95 |
Livraison DOM TOM
Lors de périodes de forte activité, nos délais de livraison peuvent être rallongés.
Territoires |
Transport |
Tarif |
| Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon, Polynésie française | Livraison Standard : ~10 jours ouvrés | 29,90 € |
Livraison aux États-Unis
Les commandes à destination des États-Unis se font sur notre boutique dédiée us.flakon.com, et sont expédiées depuis les États-Unis par nos partenaires agréés.
- Préparation : 1 à 5 jours ouvrés, puis environ 10 jours ouvrés de transport.
- Une personne de 21 ans ou plus doit être présente pour signer à la livraison.
- Les livraisons vers des boîtes postales, bases militaires ou points de réexpédition ne sont pas acceptées.
- Les frais de livraison sont indiqués lors du paiement sur us.flakon.com.
Plus de détails dans la politique d'expédition de Flakon US.
*Hors Union Européenne, des taxes de douane ou d'importation peuvent s'ajouter au prix de nos produits et restent à la charge du Client. Il est donc du ressort du Client de s'informer de leur montant auprès de son bureau de douane local.
Retours et échanges
Vous souhaitez nous retourner un produit ? Pas de souci !
Retournez gratuitement vos articles dans un délai de 30 jours.
Contactez-nous pour faire un retour.
Le produit pour lequel vous souhaitez demander un échange doit être intact, dans son emballage d'origine, pouvant être remis en vente en l'état.
Des questions ?
Consultez notre FAQ ou contactez-nous à l'adresse hello@flakon.com
--
We ship to Metropolitan France, the French Overseas Territories, the European Union, Monaco, Andorra, Switzerland, the United Kingdom and the United States. We do not ship to other destinations.
Delivery times are provided for information purposes only and may be extended during periods of high demand.
Metropolitan France Delivery
| Shipping Method and Delivery Time | Price |
|---|---|
| Pickup point (Mondial Relay): 3 to 7 business days | €3.90 Free from €150 |
| Standard (Colissimo, signature required): 2 to 5 business days | €9.90 |
Europe Delivery
During periods of high demand, our delivery times may be extended.
| Country | Shipping Method and Delivery Time | Price |
|---|---|---|
| European Union | Standard: 2 to 5 business days | €9.90 |
| Belgium | Pickup point (Mondial Relay): 3 to 7 business days | €3.90 Free from €150 |
| Monaco | Standard: 3 to 7 business days | €9.90 |
| Andorra* | Standard: 3 to 7 business days | €9.90 |
| Spain – Ceuta, Melilla, Canary Islands and Balearic Islands | Colissimo: 10 business days | €35.90 |
| Switzerland* | Standard: 3 to 7 business days | €29.90 |
| United Kingdom* | Standard: 4 to 7 business days | £6.95 |
French Overseas Territories Delivery
During periods of high demand, our delivery times may be extended.
| Territories | Shipping Method and Delivery Time | Price |
|---|---|---|
| Guadeloupe, Martinique, French Guiana, Réunion, Saint Pierre and Miquelon, French Polynesia | Standard: ~10 business days | €29.90 |
United States Delivery
Orders to the United States are placed on our dedicated store us.flakon.com and shipped from within the US by our licensed partners.
- Processing: 1 to 5 business days, then about 10 business days in transit.
- Someone aged 21 or over must be present to sign for the delivery.
- Deliveries to PO boxes, military bases or forwarding locations are not accepted.
- Shipping costs are shown at checkout on us.flakon.com.
More details in the Flakon US shipping policy.
*For destinations outside the European Union, customs duties or import taxes may apply in addition to our product prices. These costs remain the responsibility of the customer, who should inquire about them with their local customs office.
Returns and Exchanges
Want to return a product? No problem!
You can return your items free of charge within 30 days.
Contact us to initiate a return.
The item you wish to exchange must be intact, in its original packaging, and in a resalable condition.
Questions?
Check out our FAQ or contact us at hello@flakon.com